Saltar al contenido principal

Soporte

¿Necesitas ayuda? Así puedes contactarnos.

Contacto

Correo: support@vfane.com

Buscamos responder en un máximo de 2 días hábiles.

Para dueños de casa

Si necesitas ayuda con:

  • Tu cuenta (problemas para iniciar sesión, cambios de correo, eliminación de cuenta)
  • Un proyecto que enviaste (estado, resultados de coincidencias)
  • Una reseña que dejaste (las reseñas no se pueden editar, pero contáctanos si hay un error)
  • Una preocupación sobre un contratista que encontraste en Vfane

Escríbenos con el correo de tu cuenta y una descripción del problema.

Para contratistas

Si necesitas ayuda con:

  • Reclamar tu perfil (si Vfane listó tu negocio a partir de datos públicos)
  • Actualizar tu perfil, especialidades o área de servicio
  • Subir o actualizar tu Certificado de Seguro (COI)
  • Disputar la verificación de un pilar (revisaremos la fuente y corregiremos los errores confirmados en un máximo de 30 días)
  • Eliminación de cuenta o de datos

Escríbenos con el nombre de tu negocio y una descripción del problema.

Reporta un problema

Si crees que un contratista en Vfane dio información falsa, o si encuentras cualquier otro problema con la plataforma, escríbenos por correo. Tomamos todos los reportes en serio y los investigamos con prontitud.